我院顺利完成2023年度陕西省高速公路服务区

服务质量评价调研工作

10月16日至22日，我院作为第三方咨询单位顺利完成了2023年度陕西省高速公路服务区服务质量评价调研工作。此次评价工作是在陕西交控集团、陕西榆林榆神高速公路有限公司等9家高速公路运营管理单位自查自评的基础上，在全省108个服务区中抽取I类服务区11处、II类服务区13处、III类服务区10处进行省级抽查评价。评价内容包括公共卫生间、公共场区、人性化服务、车辆能源补给、超市（便利店）、餐饮、车辆维修、驾乘关爱、视频监控、监督投诉、安全保障等基础服务的11个方面47项具体指标，以及住宿、司机之家、智慧服务、绿色服务、“服务区+”等扩展服务的5个方面10项具体指标。

2023年度陕西省高速公路服务区服务质量评价工作陕西交控集团对接会

《陕西省高速公路服务区服务质量评价办法（试行）》是我院承担的陕西省交通运输厅2021年度交通科研项目——“陕西省高速公路服务区服务质量评价体系及信息化评价方法研究”的主要研究成果，是未来一定时期内指导陕西省各高速公路运营管理单位不断改善提升服务区服务质量，打造“一流设施、一流管理、一流服务”高速公路服务区的重要指导性文件。

车辆能源补给设施评价现场

本次协助陕西省公路局开展2023年度陕西省高速公路服务区服务质量评价工作，既是对我院近两年在高速公路服务区服务质量方面研究成果的应用和检验，也是坚持走“产、学、研、用”相结合道路的积极探索和实践。这种成功经验的积累，必将为我院进一步依托长安大学优质科研资源打造高质量科技成果转化平台、早日实现多元化创新式的企业发展目标注入新的动力和活力。